Cayma Hakkı

Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi:
- Hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün,
- Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, ürünün ALICI veya üçüncü bir kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

ALICI, cayma süresi dolmadan da cayma hakkını kullanabilir. Sürenin başlangıcı aşağıdaki durumlara göre değişir:

• Tek siparişe konu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son ürünün teslim günü,
• Birden fazla parçalı ürünlerde son parçanın teslim günü,
• Düzenli teslimatlarda ilk malın teslim günü esas alınır.

Cayma bildiriminizi, süresi dolmadan kişisel üyelik sayfanızdaki “İade ve Geri Gönderim” seçeneği üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

happinesssnm.com tarafından öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo olup, geri gönderim detayları yine üyelik panelinizde yer almaktadır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürün veya hizmetlerde,
• ALICI'nın kişisel talebine göre özel hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yakın olan ürünlerde,
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, kozmetik vb.),
• Başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda,
• Ambalajı açılmış dijital içerik, kitap, yazılım ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda,
• Belirli bir tarihte gerçekleştirilecek konaklama, taşıma, eğlence, yemek vb. hizmetlerde,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen veya anında teslim edilen dijital hizmetlerde,
• Cayma süresi dolmadan önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde.

Detaylı bilgi ve destek için Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.